A internet é hoje em dia, sem dúvida, o canal de maior visibilidade no mundo para que empresas demonstrem seus produtos e serviços para uma determinada audiência.
Até mesmo redes de lojas físicas bem estabelecidas tem criado seu canal online e faturado muito com isso. As chamadas lojas virtuais já não são uma tendência, mas sim uma obrigação dentro da estratégia de negócios de pequenas empresas à multinacionais.
Mas como fazer para ter uma loja virtual de sucesso na internet? Confira abaixo 3 passos fundamentais para ter uma operação online que realmente contribua para os resultados da sua empresa.
Estude o assunto
Fazer a administração de uma loja online é diferente de administrar um comércio tradicional. A experiência prévia no varejo é importante mas trabalhar com vendas online exige toda uma forma diferente de anunciar, captar, vender para e reter clientes. Procure fazer cursos, ver casos de sucesso de outras empresas que já passaram pelo caminho que você esta trilhando e participar de eventos que possam ensinar o "caminho das pedras".
Planejamento é fundamental
Antes de qualquer coisa é preciso identificar qual o caminho a seguir, já que assim como um negócio tradicional, é fundamental um bom plano de negócios que sirva como uma espécie de bussola para o empreendedor. Defina qual o nicho de mercado vai atender, identifique onde o seu cliente em potencial esta, como vai atrai-ló, quais serão os processos internos que deverão suportar a operação (estoque, faturamento, logística, etc), as demandas financeiras necessárias, etc. Nessa hora uma boa ferramenta de gestão de projetos aliado a uma metodologia estruturada de trabalho darão mais previsibilidade para o futuro dessa empreitada.
Cuidando do marketing
Não vai adiantar nada ter uma super estrutura de backend, produtos maravilhosos ou diferenciais em qualidade se o seu público alvo não souber. Uma das partes mais importantes de qualquer e-commerce é o plano de marketing. Nele deverão estar definidos também as estratégias de captação e retenção de clientes. Estudar os canais digitais ou offline que vão levar o cliente até o site e a forma mais eficaz de conversão são desafios que exigirão um estudo constante da sua equipe.
Enfim, ter uma operação online representa uma oportunidade e um desafio que podem ser melhor endereçados com uma estruturação de um bom planejamento global.
Sr. Site