O Facebook passou de uma rede social para fins recreativos para uma ferramenta poderosa a favor das marcas e empresas.
Muitas empresas de todos os segmentos e portes já descobriram o poder do marketing digital e estão usando o Facebook como um canal para estreitar o relacionamento com seus clientes e dar visiblidade as suas marcas.
Mas engana-se quem pensa que basta abrir uma página comercial no Facebook e começar a fazer propaganda dos seus produtos. O maior erro das empresas na utilização do Facebook é exatamente o desconhecimento da sua mecânica e funcionamento.
Voltando as origens dessa rede veremos que ela foi criada em uma universidade com o intuito de se tornar um ponto de contato na comunidade universitária. Ou seja, o Facebook tem em seu DNA o relacionamento como seu ponto forte. Acontece que a maioria das empresas enxerga nessa rede mais um canal de vendas diretas e é ai que os resultados deixam a desejar.
Você deve ter em mente que precisará investir tempo, dedicação e criatividade para fazer sua página no Facebook decolar. Se sua empresa tem um departamento de marketing ou uma empresa terecerizada para acompanhar sua fan page, ótimo. Se não for o caso da sua empresa, é melhor ficar atento as dicas abaixo:
A ferramenta é de graça, mas o conteúdo não. Vai ser necessário investir tempo produzindo conteúdo, publicando, monitorando e interagindo com seus fans. Seja o dono da empresa ou funcionário terá que assumir essa função. Isso tem um custo. Coloque o tempo gasto na ponta do lápis. Esse número vai ser importante para medir se o retorno com a ação de manter a página esta cobrindo pelo menos os custos necessários para mante-lá no ar.
- Conteúdo de qualidade. O conteúdo é tudo. Se você tem um bom conteúdo ele ira se espalhar e mais pessoas vão curtir sua página dando visibilidade a sua marca.
- Tenha um plano - Saiba o que pretende atingir ao criar uma página no Facebook. Criar uma página porque "todo mundo tem" não é uma justificativa válida. Invista em planejamento. Defina metas, mensure um retorno esperado.
- Quem faz o que - Antes de por sua fanpage no ar crie um cronograma com as publicações, defina quem publica o que, como, qual a pauta. Explore assuntos que tenham a ver com seu segmento. Intercale propaganda com notícias, dicas, vídeos, enquetes.
- Engaje seu público. Mais vale uma fanpage com 100 pessoas totalmente ativas do que 10.000 que somente curtiram sua página. O que importa é o engajamento, ou seja, o tanto que as pessoas que curtiram sua página interagem com sua marca e finalmente compram. Isso é o que interessa.
Enfim, gerencie sua página no Facebook como um ativo de marketing que deve ser cuidado como qualquer outra canal. Tenha um plano, controle as ações, monitore os resultados. O objetivo sempre deve ser fortalecer sua marca na cabeça dos seus clientes e fazerem com que eles gerem renda recorrente, sempre!
Sr. Site