Todo mundo acredita que sabe usar redes sociais. Aquele sobrinho que "entendia de sites" agora jura com os pés juntos que sabe tudo sobre Facebook. Veja 5 erros que devem ser evitados nas redes sociais:
1 - Achar que por não haver custo devemos publicar dezenas de ofertas diariamente na página da empresa no Facebook.
2 - Falar, escrever, publicar fotos e vídeos de coisas que interessam a empresa sem pensar no que realmente interessa ao seu cliente.
3 - Foco exclusivo em vendas imediatistas. Redes sociais são ambientes para primeiro construir um relacionamento e as vendas devem acontecer com o tempo em virtude desse relacionamento.
4 - Acreditar que não existe custo algum nas redes sociais. Por certo o software da rede social é gratuito, mas qualquer estratégia que valha a pena vai exigir tempo e dedicação de alguém na empresa. Como você contabiliza esse custo?
5 - Não gerenciar corretamente as críticas e comentários negativos na página da empresa. Estamos interagindo com nossos clientes e um deslize pode causar um grande dano a imagem da empresa.
Sr. Site