Uma boa loja virtual depende bastante dos passos iniciais que vão ser tomados logo no planejamento. De forma geral, na montagem de uma loja virtual é fundamental observar os pontos abaixo:
1 - Investir um bom tempo planejando a montagem da loja. O primeiro passo é também o mais importante. Logo após detectar a oportunidade de negócio é fundamental que o empreendedor dedique um bom tempo planejando a estrutura da loja, os produtos a serem vendidos, os valores praticados no mercado, o público alvo, o potencial de mercado, os concorrentes entre outros fatores fundamentais para o sucesso da empreitada.
2 - Entender profundamento do produto ou serviço a ser comercializado. Parece básico mas muita gente se lança em uma empreitada digital sem conhecer direito as características dos produtos ou dos serviços que estão vendendo. É importante entender que o consumidor na internet tem acesso a inúmeras informações e quando ele chegar até a sua loja ele já terá muitas informações na mão para discutir o assunto.
3 - Estruture sua loja virtual em seções e departamentos assim como nas lojas físicas. Tenha informações claras e abundantes sobre os produtos. Permita que o cliente possa navegar nessas informações em níveis e escalas diferentes. Anexe manuais de produtos, vídeos e qualquer outra informação que ajude o cliente a esclarecer suas dúvidas. O cliente bem informado converte melhor.
4 - Disponibilize na sua loja vários meios de pagamento. Quando uma loja oferece vários meios de pagamento a taxa de conversão é maior. Faça um convênio com uma empresa que presta o serviço de intermediário como o Pagseguro ou Bcash. Essas empresas fazem análise de crédito e ao mesmo tempo disponbilizam para o seu clientes vários meios de pagamento como cartões de crédito, débito, boleto bancário, etc. Em troca, elas cobram taxas no momento da venda. Vale a pena acessar o site de cada uma dessas empresas e entender como funciona o mecanismo.
5 - Mantenha seu cliente informado. Comunique cada passo da compra ao cliente. Isso pode ser feito por email, sms ou telefone. É fundamental que o cliente saiba o que esta acontecendo. Apesar do mercado de e-commerce estar maturado no Brasil, existem pessoas que ficam receosas de comprar pela internet. Ajude a espantar o medo fazendo com que os clientes tenham amplo acesso sobre como anda seu pedido.
Sr. Site
Criar site em bh
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2 - Entender profundamento do produto ou serviço a ser comercializado. Parece básico mas muita gente se lança em uma empreitada digital sem conhecer direito as características dos produtos ou dos serviços que estão vendendo. É importante entender que o consumidor na internet tem acesso a inúmeras informações e quando ele chegar até a sua loja ele já terá muitas informações na mão para discutir o assunto.
3 - Estruture sua loja virtual em seções e departamentos assim como nas lojas físicas. Tenha informações claras e abundantes sobre os produtos. Permita que o cliente possa navegar nessas informações em níveis e escalas diferentes. Anexe manuais de produtos, vídeos e qualquer outra informação que ajude o cliente a esclarecer suas dúvidas. O cliente bem informado converte melhor.
4 - Disponibilize na sua loja vários meios de pagamento. Quando uma loja oferece vários meios de pagamento a taxa de conversão é maior. Faça um convênio com uma empresa que presta o serviço de intermediário como o Pagseguro ou Bcash. Essas empresas fazem análise de crédito e ao mesmo tempo disponbilizam para o seu clientes vários meios de pagamento como cartões de crédito, débito, boleto bancário, etc. Em troca, elas cobram taxas no momento da venda. Vale a pena acessar o site de cada uma dessas empresas e entender como funciona o mecanismo.
5 - Mantenha seu cliente informado. Comunique cada passo da compra ao cliente. Isso pode ser feito por email, sms ou telefone. É fundamental que o cliente saiba o que esta acontecendo. Apesar do mercado de e-commerce estar maturado no Brasil, existem pessoas que ficam receosas de comprar pela internet. Ajude a espantar o medo fazendo com que os clientes tenham amplo acesso sobre como anda seu pedido.
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